Termini d'uso - Assistente Virtuale Transizione 5.0
1. Premesse e Definizioni
1.1 Identificazione del Fornitore del Servizio
Il presente servizio è fornito da DIRATEC S.R.L.:
- Sede legale: Via Brescia 108 G/H, 25018 Montichiari (BS), Italia
- Codice Fiscale e P.IVA: 04274200981
- Numero REA: BS-601891
- Capitale sociale: € 10.000,00 i.v.
- Email: info@diratec.it
- Telefono: +39 030 808 8065
1.2 Definizioni
Ai fini dei presenti Termini d'uso, si intende per:
- "Servizio": l'assistente virtuale specializzato sulla Transizione 5.0 accessibile tramite il sito web transizione5.info
- "Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede e utilizza il Servizio
- "Contenuti": tutte le informazioni, documenti, risposte e materiali forniti dal Servizio
- "Transizione 5.0": il Piano Transizione 5.0 istituito dall'articolo 38 del decreto-legge 2 marzo 2024, n. 19, convertito con modificazioni dalla legge 29 aprile 2024, n. 56, "Ulteriori disposizioni urgenti per l'attuazione del Piano nazionale di ripresa e resilienza (PNRR)", attuato con decreto interministeriale 24 luglio 2024 del Ministero delle Imprese e del Made in Italy di concerto con il Ministero dell'Economia e delle Finanze, finalizzato a sostenere il processo di transizione digitale ed energetica delle imprese attraverso crediti d'imposta per investimenti in beni strumentali tecnologicamente avanzati
2. Natura e Finalità del Servizio
2.1 Descrizione del Servizio
L'assistente virtuale Transizione 5.0 è un servizio di intelligenza artificiale progettato da DIRATEC S.R.L. per:
- fornire informazioni aggiornate sui crediti d'imposta Transizione 5.0;
- assistere nella comprensione della normativa vigente;
- orientare verso le opportunità di agevolazione disponibili;
- raccogliere informazioni per valutazioni preliminari di idoneità.
2.2 Finalità Informativa e Commerciale
Il Servizio ha duplice finalità:
- Informativa: diffondere conoscenza accurata sulla Transizione 5.0
- Commerciale: promuovere i servizi di consulenza e certificazione offerti da DIRATEC S.R.L.
3. Modalità di Accesso e Utilizzo
3.1 Condizioni di Accesso
- L'accesso al Servizio è gratuito e non richiede registrazione obbligatoria
- L'Utente può fornire volontariamente informazioni di contatto per ricevere assistenza personalizzata
- Il Servizio è disponibile 24/7, salvo manutenzioni programmate
3.2 Limitazioni d'Uso
L'Utente si impegna a:
- utilizzare il Servizio esclusivamente per finalità lecite;
- non tentare di compromettere la sicurezza o il funzionamento del sistema;
- non utilizzare il Servizio per diffondere contenuti illeciti o dannosi;
- non sovraccaricare il sistema con richieste eccessive o automatizzate.
4. Natura delle Informazioni Fornite
4.1 Carattere Informativo
Le informazioni fornite dal Servizio hanno carattere esclusivamente informativo e non costituiscono:
- consulenza professionale specifica;
- parere legale o fiscale vincolante;
- garanzia di ottenimento dei benefici descritti;
- sostituto di consulenza specialistica personalizzata.
4.2 Fonti delle Informazioni
Il Servizio si basa su:
- Decreto-legge 2 marzo 2024, n. 19, convertito con modificazioni dalla legge 29 aprile 2024, n. 56;
- Decreto interministeriale 24 luglio 2024 contenente le modalità attuative del Piano Transizione 5.0;
- Circolari operative e FAQ del Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT);
- Documentazione ufficiale del Gestore dei Servizi Energetici (GSE);
- Legge 30 dicembre 2024, n. 207 (Legge di Bilancio 2025), commi 427-429, che ha introdotto significative modifiche alla disciplina del Piano Transizione 5.0;
- Aggiornamenti normativi periodici pubblicati in Gazzetta Ufficiale.
4.3 Aggiornamento dei Contenuti
DIRATEC S.R.L. si impegna a:
- mantenere aggiornate le informazioni secondo le migliori prassi;
- segnalare quando possibile modifiche normative significative;
- non garantire tuttavia l'aggiornamento in tempo reale di ogni modifica.
5. Limitazioni di Responsabilità
5.1 Esclusioni di Responsabilità
DIRATEC S.R.L. non assume responsabilità per:
- decisioni prese dall'Utente basandosi esclusivamente sulle informazioni del Servizio;
- danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo delle informazioni fornite;
- perdite economiche conseguenti a valutazioni errate dell'idoneità;
- mancato ottenimento di agevolazioni o benefici fiscali;
- interruzioni del servizio per motivi tecnici o di manutenzione.
5.2 Limitazione dell'Intelligenza Artificiale
L'Utente riconosce che:
- l'assistente virtuale può generare risposte non sempre complete o aggiornate;
- le risposte automatiche non sostituiscono il giudizio professionale umano;
- situazioni complesse richiedono sempre valutazione specialistica personalizzata;
- l'AI può occasionalmente fornire informazioni inesatte nonostante i controlli.
6. Trattamento dei Dati Personali
6.1 Informativa Privacy
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla specifica Informativa Privacy, disponibile a questo link: Privacy Policy
6.2 Consenso al Trattamento
Utilizzando il Servizio e fornendo dati personali, l'Utente:
- dichiara di aver letto l'Informativa Privacy;
- presta consenso al trattamento per le finalità indicate;
- può revocare il consenso in qualsiasi momento.
7. Proprietà Intellettuale
7.1 Diritti di DIRATEC S.R.L.
Sono di proprietà esclusiva di DIRATEC S.R.L.:
- il software dell'assistente virtuale e i suoi algoritmi;
- il design e l'interfaccia del sito web;
- i contenuti originali prodotti specificatamente per il Servizio;
- il marchio "Transizione 5.0" relativamente al presente servizio.
7.2 Contenuti di Terzi
I documenti normativi e le informazioni ufficiali rimangono di proprietà dei rispettivi enti emittenti (MIMIT, GSE, etc.)
8. Raccolta Lead e Servizi Commerciali
8.1 Generazione di Contatti Commerciali
L'Utente è informato che:
- le informazioni fornite possono essere utilizzate per contatti commerciali;
- DIRATEC S.R.L. potrà proporre servizi di consulenza e certificazione;
- il contatto avverrà solo previo consenso esplicito dell'Utente.
8.2 Natura Commerciale della Proposta
L'Utente riconosce che:
- DIRATEC S.R.L. è un fornitore professionale di servizi di consulenza;
- l'assistenza gratuita è funzionale anche alla promozione di servizi a pagamento;
- ogni proposta commerciale sarà chiaramente identificata come tale.
9. Modifiche ai Termini d'Uso
9.1 Diritto di Modifica
DIRATEC S.R.L. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini d'uso:
- per adeguamento a modifiche normative;
- per miglioramento del servizio;
- per ragioni tecniche o commerciali.
9.2 Comunicazione delle Modifiche
Le modifiche sostanziali saranno comunicate:
- tramite avviso sul sito web;
- tramite email agli utenti registrati (ove applicabile);
- con almeno 15 giorni di preavviso per modifiche significative.
10. Risoluzione delle Controversie
10.1 Legge Applicabile
I presenti Termini d'uso sono disciplinati dalla legge italiana.
10.2 Tentativo di Risoluzione Amichevole
Prima di adire le vie legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia mediante:
- comunicazione scritta dettagliata della controversia inviata a info@diratec.it;
- periodo di 30 giorni per il tentativo di risoluzione diretta tra le parti;
- eventuale ricorso a procedure di conciliazione presso organismi riconosciuti.
10.3 Procedure di Conciliazione
Qualora il tentativo di risoluzione amichevole non abbia esito positivo, le parti potranno ricorrere a:
- Conciliazione presso Camera di Commercio: procedura di conciliazione presso la Camera di Commercio di Brescia, secondo il relativo Regolamento
- Mediazione civile e commerciale: ai sensi del D.Lgs. 4 marzo 2010, n. 28, presso organismi di mediazione abilitati
- Altre forme di ADR: arbitrato o altre procedure di risoluzione alternativa delle controversie, previo accordo scritto tra le parti
10.4 Foro Competente
Solo in caso di fallimento delle procedure di cui ai commi precedenti, per qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini d'uso è competente in via esclusiva il Foro di Brescia.
10.5 Controversie di Modesto Valore
Per controversie di valore non superiore a € 5.000,00, le parti si impegnano prioritariamente a ricorrere alla procedura di negoziazione assistita ai sensi del D.L. 12 settembre 2014, n. 132, convertito in L. 10 novembre 2014, n. 162.
11. Contatti e Supporto
11.1 Supporto Tecnico
Per problemi tecnici relativi al Servizio:
11.2 Informazioni Commerciali
Per informazioni sui servizi di consulenza:
12. Disposizioni Finali
12.1 Validità Parziale
Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini risultassero invalide o inefficaci, la validità delle restanti disposizioni non sarà pregiudicata.
12.2 Integralità dell'Accordo
I presenti Termini d'uso, insieme all'Informativa Privacy, costituiscono l'accordo integrale tra DIRATEC S.R.L. e l'Utente.
12.3 Accettazione
L'utilizzo del Servizio comporta l'accettazione integrale dei presenti Termini d'uso.
12.4 Difesa in Giudizio
I Dati Personali dell'Utente possono essere utilizzati da parte di DIRATEC S.R.L. in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo del Servizio o dei servizi connessi da parte dell'Utente.
L'Utente dichiara di essere consapevole che DIRATEC S.R.L. potrebbe essere obbligata a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.
Data ultima modifica: 23 maggio 2025
Versione: 1.0
Per domande sui presenti Termini d'uso, contattare: info@diratec.it